© 2016-2019  Ksenia Temnikova

Занятия английским языком в офисе

 

Ксения Темникова провела интервью с кандидатом филологических наук, доцентом по кафедре иностранных языков, BEC Higher Сахневичем С. В.

Ксения Темникова: Сейчас многие компании готовы платить за обучение своих сотрудников английскому языку. Однако приходится слышать, что сотрудники предпочитают заниматься индивидуально за свои собственные средства где-нибудь через своих знакомых, нежели посещать бесплатные (для них) занятия. В чем дело? Неужели хочется платить лишние деньги?Неужели не все равно, где заниматься, в офисе или дома?
Сахневич С. В.: Конечно, не все равно. Занятия в офисе требуют особой организации, и если эта организация не будет обеспечена, люди не будут заниматься!
Ксения Темникова: В чем же заключается эта «особенность»?
Сахневич С. В.: На данный момент было зафиксировано два ключевых фактора, определяющих уникальность корпоративных занятий. Во-первых, приходится иметь дело с людьми, которые не могут заниматься рано утром или поздно вечером по физиологическим причинам, или потому что они могут быть заняты в это время. Во-вторых, типы корпоративных учащихся — разные. Мы можем разделить их, по крайней мере, на два сегмента: высокомотивированные учащиеся (те, что решительно настроены на изучение английского) и низкомотивированные (те, что не хотят учить английский и делают это только «за компанию»). Каждый сегмент требует индивидуального подхода.
Ксения Темникова: Каким образом эти факторы влияют на процесс изучения английского языка?
Сахневич С. В.: Начнем со второго фактора. Как я уже сказал, есть студенты, которым нужен английский язык, а есть те, которым он или не нужен, или нужен, но не очень. Если оба сегмента поместить в одну и ту же группу, то те, кому английский не нужен, будут пропускать занятия, и группа развалится.
Ксения Темникова: Почему развалится? Останется три человека, а не шесть. Пусть занимаются!
Сахневич С. В.: Да, но прибыль будет в два раза меньше! Преподаватель уйдет, потому что для него или для фирмы, которая направила его в фирму, это будет нерентабельно! И в результате пострадают те, кому английский нужен.
Ксения Темникова: Тогда логично требование преподавателя или компании, которую он представляет, заплатить за пропущенные занятия.
Сахневич С. В.: Это уже проходили. Учащиеся низкомотивированного сегмента действительно первое время платят за пропущенные занятия, но так как не пропускать они не могут, потому что английский им не нужен, они все равно бросают его! Не могут же они платить не за что постоянно!
Ксения Темникова: Что же делать?
Сахневич С. В.: Один из способов заключается в том, чтобы формировать группы не с точки зрения уровня знания английского языка, а с точки зрения типа учащихся. На данный момент, как я уже упомянул, у нас два типа, два сегмента: высокомотивированные учащиеся (те, что решительно настроены на изучение английского) и низкомотивированные (те, что не хотят учить английский и делают это только «за компанию»). Можно частично избежать потери прибыли из-за непосещения занятий, если группа будет представлена только высокомотивированным сегментом. Почему частично? Потому что, все равно, кто-то заболеет, у кого-то фарс-мажор. Однако, здесь есть детали, которые требуют тщательного разъяснения в том плане, как это осуществить технически.
Ксения Темникова: С этим в целом понятно. Частично избежать прибыли — это тоже результат! А как насчет первого фактора, организации клиентоориентированного процесса занятий? Как сделать так, чтобы учащимся было удобно заниматься?
Сахневич С. В.: Еще раз подчеркну, что утренние и вечерние занятия имеют свои ограничения. И не только те, о которых я упомянул выше. Добавим к вышеупомянутому, что утренние и вечерние занятия это — только групповые занятия. Вы не сможете за два часа утром или за два часа вечером охватить весь поток учащихся. Да и пропуски будут все равно, кто-то заболел, кто-то уехал в отпуск, да мало ли что!
Ксения Темникова: Но получается, что выхода нет! Корпоративные занятия по сути своей являются не поддающимися прогнозированию и планированию.
Сахневич С. В.: Почему же. Выход есть! Это я говорю исходя из личного опыта работы в Единой Транспортной Компании (ЕТК).
Ксения Темникова: Расскажите про свой опыт!
Сахневич С. В.: Если коротко, я приходил в офис компании на целый день в 9.00 утра и уходил в 6.00 вечера, а то и в 9.00 вечера. На протяжении всего рабочего дня я занимался с теми работниками, у которых было свободное время. Например, они мне сообщают, что у них есть час или два позаниматься, и я вызываю их в переговорную. Или я первым захожу к ним в офис и спрашиваю, есть ли у кого-то время позаниматься. И так на протяжении всего дня! Кто-то может заниматься пол часа? Не проблема. Лучше чем ноль!
Ксения Темникова: Гениально! Это Вы сами придумали?
Сахневич С. В.: Нет, что вы! Эту систему применяли еще в XIX столетии в Великобритании при обучении рабочих предприятий письменной грамоте. Было такое движение «Путешествующих Преподавателей» (Travelling Teachers), которые по собственной инициативе внедряли грамоту среди рабочего класса. Они и применяли этот метод. Так что все новое — это хорошо забытое старое.
Ксения Темникова: Но у меня каверзный вопрос! А что если никто не может заниматься в данный момент? Аврал на работе, например.
Сахневич С. В.: Очень хороший вопрос! Крайне важно при такой плавающей системе наличие двух или трех работников, которые могут заниматься английским в любое время. Именно на них лежит ответственность закрыть бреши, на тот случай если никто не может заниматься. Как правило, закрывают бреши менеджеры по продажам, IT-специалисты, торговые представители, словом те, у кого график более или менее гибкий.
Ксения Темникова: Ну, я думаю, что закрыть бреши — не проблема, потому что работников, слоняющихся по офису, всегда предостаточно. Кто-то курит, кто-то решает семейные дела, лучше уж английским позаниматься! А что еще важно, чтобы заработала эта система?
Сахневич С. В.: Руководство компании должно быть привержено идее постоянного роста своих сотрудников, ведь если растет сотрудник, растет и компания! Руководители Единой Транспортной Компании — господин Бекер и госпожа Горяинова — на тот момент полностью разделяли эту точку зрения.
Ксения Темникова: Каких результатов удалось добиться при системе постоянного присутствия преподавателя в офисе?
Сахневич С. В.: За 10 месяцев, в течение которых я работал в Единой Транспортной Компании, 50 процентов сотрудников научилось говорить на английском языке. Особенно те, которые вставали утром пораньше и были всегда готовы заменить того, кто «не мог» заниматься. Просто они успели отговорить 130 часов.
Ксения Темникова: Ну что же. Вряд ли традиционные утренне-вечерние занятия могут похвастаться такими результатами!
Сахневич С. В.: Потому что сама система утренне-вечерних занятий не дает такой возможности!
Ксения Темникова: Давайте подведем итоги: каковы же преимущества системы постоянного присутствия преподавателя в офисе компании? Первое.
Сахневич С. В.: Учащийся сам выбирает удобное для себя время для учебы: утром, днем или вечером.
Ксения Темникова: Второе.
Сахневич С. В.: Учащийся сам выбирает сколько часов ему заниматься: час, два, три или вообще только пол часа.
Ксения Темникова: Третье.
Сахневич С. В.: Учащийся занимается индивидуально, а не в группе. Это самое главное, потому что в группе английский не выучить, если вы начинаете с нуля!
Ксения Темникова: Будем считать, что свет в конце тоннеля забрезжил. Вопрос только в том, у кого хватит смелости пойти по этому тоннелю!​

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Избранные посты

Lean Thinking

August 30, 2019

1/1
Please reload

Недавние посты

August 30, 2019

August 26, 2019

March 1, 2019

Please reload

Архив
Please reload

Поиск по тегам